Ｑ＆Ａ
angers vivre sa vie　

　


キーワードをスペースで区切って入力してください。
（入力例：　配達時間　指定）
  • ご注文について
    • 会員様・非会員様のご注文
    • 複数商品の注文方法
    • 商品の在庫について
    • 注文内容の確認方法
    • 携帯電話（モバイル）からのご注文
    • 海外からのご注文
    • 注文確定はいつ？
    • 追加でのご注文
    • 注文の途中で商品が売り切れた…
    • 在庫切れの商品について
    • 予約商品について
    • 注文確認メールが来ない
  • 配送について
    • お届け日・お届け時間　の指定
    • お届け日・お届け時間　の変更
    • 配送業者について
    • 送料について
    • ポイント利用時の送料
    • 複数のお届け先を指定する方法
    • 宅配BOXに入れてほしい
    • アンジェの姉妹店との同梱
    • お届け時にご不在の場合
    • お届けまでの日数
    • メール便、郵便でのお届けについて
  • お支払いについて
    • 領収書は発行できますか？
    • 楽天スーパーポイントって何ですか？
    • クレジットカードの控えは、同封されますか？
    • 請求書を発行して欲しいのですが…。
    • ご利用いただける決済方法
    • 支払が遅くなってしまいました。（お支払い期限が切れてしまった…）
    • 振込用紙が届きません。
    • 支払い手数料について
    • デビットカードで決済したら二重に請求されたのですが・・・
  • 返品・交換・ キャンセルについて
    • 注文した商品をキャンセルしたいのですが？
    • 届いた商品が壊れていた。違う商品が届いた。
    • キャンセル時の楽天ポイント（使用したポイント）
    • キャンセル時の楽天ポイント（獲得したポイント）
    • 注文した商品を変更したいのですが？
    • 届いた商品がイメージと違っていた。
  • ギフトについて
    • ギフト送付時の明細書はどうなりますか？
    • ギフト配送時の送り主はどうなっていますか？
    • ギフト用のラッピングはできますか？
    • 「のし」はつけられますか？
    • どの様なラッピングになりますか？
    • 2つの注文をまとめて支払いたい。
    • メッセージカードはつけられるの？
  • 共同購入について
    • 共同購入ってどういう意味ですか？
    • 通常商品とは何ですか？
    • 通常商品に共同購入商品を同梱したい。
    • 共同購入の送料はどうなりますか？
  • メールマガジンについて
    • メールマガジンの登録に、お金はかかりますか？
    • 登録した覚えがないのに、メールマガジンが届きます。
    • メールマガジンのアドレス変更/配信停止
    • モバイルにもメールマガジンはありますか？
    • 解除したのにメールマガジンが届きます。
    • メールマガジンを購読したいのですが？
  • お店について
    • 営業時間について
    • お問合せ先について
    • アンジェの実店舗
  • アクセサリーについて
    • 取り扱い上の注意点
    • アクセサリー類のウィークポイント
    • アクセサリーのお手入れ方法
    • ダイヤモンドについて詳しく知りたい。
    • 地金について
    • 誕生石について
  • その他
    • 商品カタログはありますか？
    • 商品を引き取りに行きたいのですが。
    • 「アクセスが集中しています」という表示が出る。
    • 個人情報の取り扱いはどうなっていますか？
    • メールを送ったのに返事がない
Copyright (C) angers vivre sa vie　All Rights Reserved.
このホームページに掲載されている記事・写真・図表などの無断複製、無断転載を禁じます。